Boa tarde, poderiam por gentileza me orientar? cliente gostaria de parcelar porém possui bloqueio que não está permitindo efetivação do parcelamento. só aparece esse erro. e já procurei a fatura protestada porem não encontrei.
podem verificar erro e desbloqueio caso não seja protesto, para que o mesmo possa parcelar.
Boa tarde.
Caso esteja colocando as condições corretas do parcelamento, só prosseguir de acordo com a IAC 14 de parcelamento. Devido o valor, será necessário solicitar liberação do parcelamento com seu gerente, e por conta disso não fica com log de aprovação na simulação.
Atenciosamente;