Prezados, bom dia!
Cliente veio a loja reclamar que não concorda com o parcelamento realizado internamente pelo Art 113 e exige que seja cancelada a parcela de suas contas.
E além disso, o mesmo exige informações de qual foi o embasamento para realizar o parcelamento sem sua autorização. O mesmo já foi explicado ao cliente, que informa que não poderiam fazer isso sem consultar.
Poderiam nos ajudar com o caso?
Bom dia,
Segue retorno da área à cerca do questionamento abaixo:
Boa tarde, encaminhado e-mail para o faturamento.