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fatima.simoes.souza.30

27 de jun. de 2024

pagamento por deposito

em BackOffice Qualidade

CLIENTE 1277612-PAGAMENTO POR DEPOSITO

Bom dia!

Poderia nos auxiliar com este caso, cliente desativado fez pagamento por deposito no valor de 5.735,60 feito deposito identificado ag 6030 conta 03197-2 banco itau e no caso 625888245, não gerou ordem , seria necessario baixar pagamento deste cliente . segue comprovante anaexo .

Att

Fatima

6 comentários

Comentários (6)

Karina Moreno

27 de jun. de 2024

Bom dia!

Segue retorno:

Atenciosamente.

Karina Moreno

27 de jun. de 2024

Bom dia!

Segue e-mail enviado para área:

Atenciosamente.

Karina Moreno

28 de jun. de 2024

Respondendo a

Bom dia!

Abre a ordem no cliente ativo, e informa a situação na gac e na ordem que se trata d cliente anterior (nº do cliente).

Atenciosamente.

fatima.simoes.souza.30

03 de jul. de 2024

Respondendo a

Boa Tarde

a cliente não tem outro pf ativo não.

Att

FATIMA

Karina Moreno

04 de jul. de 2024

Respondendo a

Bom dia!

Tenta gerar a ordem no Salesforce e se aparecer algum erro, manda para que possamos atuar com o Format.

Coloca todas as informações corretamente: a data do pagamento, a referência do valor, dados bancários.. explica na gac exatamente o questão.

Atenciosamente.

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