bom dia, poderia nos ajudar? clientes acima tem conta o tipo de medidor como mono e afirma que no local esta como trifasico e no sistema conta mono bifásico, e com isso esta atrapalhando o pedido para ingresso GD.
como podemos ajuda lo para modificar e ele dar continuidade ao caso? no aguardo.
Atte
mas abri verificação sendo que no sistema ja conta como trifásico? somente a conta esta como mono? ai o cliente paga pela taxa desnecessariamente?
Boa tarde!
Deverá ingressar o ordem de Verificação de Medidor, informando essa situação. Quando a ordem for finalizada, solicitar pelo B2C para que seja feita a correção, nos mandando o print do retorno da ordem de serviço, que informa qual a medição consta lá.
Atenciosamente.