BOA TARDE! PODERIA ME AJUDAR?
CLIENTE 8177207 (CONTRATO 61295412) SOLICITOU TROCA DIA 12/04 POREM CONTRATO SO FOI ATIVADO DIA 29/05, NA TROCA FOI USADA UMA LEITURA DE 11669 (Caso 592308665) O QUAL A CLIENTE ALEGA NÃO TER APRESENTADO POREM FOI IDENTIFICADO EM SISTEMA QUE NÃO POSSUI ESSA MARCAÇÃO ANTERIOR A TROCA E NA MESMA SEMANA FOI FEITA A LEITURA. AO SER GERADA A PRIMEIRA FATURA REF 062024 477.71 A MESMA NÃO CONCORDA POIS DIZ ESTAR PAGANDO DUAS VEZES O MESMO CONSUMO, JA QUE NO TITULAR ANTERIOR FOI GERADO O RCE COM A LEITURA DE 11965 E A MESMA ALEGA QUE NÃO TEM COMO "PAGAR" DUAS VEZES O MESMO CONSUMO. DESDE JA SOLICITO UMA TRATIVA PARA CLIENTE. AGRADEÇO.
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