Boa tarde!
Poderia nos ajudar com caso atípico de faturamento por média, por gentileza
O refaturamento das referências 10/2024 e 11/2024 de valores 197,49 e 189,58 após ter ocorrido substituição do medidor em razão de ligação invertida com a do vizinho (os A046922306 ), como detalha o caso 706547439, ocorreu pela média dos meses anteriores, porém os meses anteriores foram faturados erroneamente tomando como base o consumo de outra unidade.
PF: 1155090
Poderia nos ajudar com melhor tratativa, se possível?
Leitura na data da substituição (12/12/2024)
Leitura atual (13/12/2024)
Bom dia, retorno