Bom dia! poderia ajudar?
Cliente 1897603 discorda de fatura com mesma referencia porem dias faturados diferentes, devido a inclusão de baixa renda massivo deu problema em suas faturas, antecipando um consumo que seria referente ao mês 11. Com isso gerou um "duplo vencimento" da mesma referencia e cliente esta sendo prejudicada por conta de juros e multas. se possível refaturar cliente para uma única fatura com 31 dias e baixa renda. faturas abaixo:
essas cobranças deveriam se somente referente ao mês 10. se não for possível refaturar por favor solicitar um deferimento de faturas para cliente não ter que pagar juros por conta de um erro. desde ja, aguardo retorno.
Bom dia retorno
Bom dia, encaminhado para área.