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duplo vencimento 55391959

em BackOffice Qualidade

bom dia o cliente acima teve duplo vencimento em janeiro de 2023 e agora em abril teve o mesmo duplo vencimento.

nesse caso, poderemos abrir a reclamação? e podemos modificar a data de vencimento?

no aguardo.

atte

6 comentários

Comentários (6)

Karina Moreno

24 de abr. de 2024

Boa tarde!

Segue retorno:

Atenciosamente.

Vanessa Martins

25 de abr. de 2024

Respondendo a

bom dia isso foi explicado ao cliente, o mesmo afirma querer abrir a reclamação pelo motivo de ter acontecido a mesma coisa no ano passado. podemos abrir?

Karina Moreno

24 de abr. de 2024

Bom dia!

Enviado e-mail para análise.

Atenciosamente.

Vanessa Martins

30 de abr. de 2024

Respondendo a

alguma posição sobre? bom dia

Vanessa Martins

13 de jun. de 2024

Respondendo a

boa tarde alguma posição sobre?

Karina Moreno

13 de jun. de 2024

Respondendo a

Boa tarde!

Deverá proceder conforme a IAC 05 - ESCOLHA DA DATA DE VENCIMENTO.

Atenciosamente.