duplo pagamento

Bom dia, clt retornou a loja e ainda não foi identificado o desconto ou credito do PF 6609243, só descontou 14,17 na ref 09/2024

Boa tarde. Foi descontado o valor de 311,31 na ref 08/2024 e 09/2024. Porém ainda falta o de 373,85 ( percebi agr q é do PF 6609243) pq o cliente pagou duas contas duas vzs de PF diferente. Um já descontou e falta o outro, n aparece nem o credito no sap. Descontou 14,17 na ref 09/2024

6638041