DEVOLULÇÃO DE VALORES

Boa tarde. Podem me auxiliar em relação a seguinte questão? SRA ANA LUCIA CPF - 01304595773

SOLIC DEVOLUÇÃO DE VALORES POR DEBITO AUTOMATICO FEITO EM SUA CONTA DO BANCO SENDO QUE A MESMA NÃO POSSUI CONTA ATIVA EM SEU CPF -

DEBITO FEITO EM CLIENTE - 3005704

DEVOLUÇÃO DE VALORES

AG 4684 D 1

CC 301699 D 4

CPF 01304595773

ANA LUCIA FERREIRA DE BARROS

CONSTA DEVOLUÇÃO FEITA EM FATURA DE CLIENTE DA QUAL A MESMA ALEGA DESCONHECER. COMO PROCEDER SENDO QUE A MESMA NÃO POSSUI CONTA ATIVA PARA QUE SEJA SOLIC DEVOLUÇÃO E TAMBÉM SISTEMA NÃO LOCALIZA VALORES DISPONIVEIS PARA DEVOLUÇÃO ?