Bom dia! Venho por meio deste solicitar auxilio, em relação a questão apresentada.
Cliente - 4671112
CNPJ - 14191014000144
Foi solicitado devolução de valores por pagamento em duplicidade através de OS A042798190. Com retorno "CLIENTE SEM CREDITO DISPONIVEL PARA DEVOLUCAO EM ESPECIE, VALOR JA DEVOLVIDO EM FATURA REF 122023 #CNI "
Fatura mencionada 12/2023 - 05/01/2024 - R$ 3.547,50 com valor acima da média do cliente e sem informação sobre devolução na descrição do faturamento.
Poderiam por gentileza confirmar se devolução realimente foi feita, a fim de normalizar e prestar o devido esclarecimento ao cliente referido?
Desde já grato a compreensão e disponibilidade.
Boa tarde!
Segue retorno da área:
Atenciosamente.