Cliente efetuou o pagamento valor R$83,86 contrato 62444801 e não teve sua solicitação atendida. Solicita devolução em espécie na conta corrente 01001898-5 agência 1779 banco Santander. Foi aberta ordem A045418074 finalizada ingresso indevido. Preciso de orientação de como abrir a ordem orientada para que a cliente seja atendida.
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Boa tarde, resposta da área na ordem
segue a IAC 19