Boa tarde poderiam me orientar no q posso abrir , se o cliente recla q ta sendo faturado a cinco meses por taxa minima agora veio um valor alto , por q tiveram acesso real a leitura , medidor interno , porem o cliente questiona pq a cia nao abate as taxas minimas q estava pagando , ja q vai pagar a fatura com todo periodo q nao tiveram acesso a leitura uc 8178895 MARINETE ALVES JARDIM
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Boa tarde, reclamação de consumo referente a ref de 07/2024