Boa tarde!
Poderia auxiliar neste caso, cliente compareceu a loja para solicitar troca e ao consultar debitos na composição constava debitos no PF 925932 ref a 2008 e cliente questiona como há impedimento de troca , se no ano de 2019 ele veio a loja e fez uma troca do PF 3492376 e conforme protocolo e tela abaixo.
Cliente gostaria de seguir com a troca e diz q não deve nada e também nao apresenta enhum comprovante, nesse caso como proceder .
caso de informaçã 613258255
Att
Fátima
Boa tarde.
Troca com débito nominal não é procedimento.
Seguir conforme instruções da IAC 08.
Atenciosamente;