Boa tarde!
Fui realizar uma troca de titularidade e na hora de fazer a isenção dos débitos deu erro dizendo que é necessário cancelar o parcelamento relacionado à UC, se trata de um parcelamento Artigo 113.
O caso é crítico pois a cliente já solicitou 3 vezes pelo call center e só foram ingressados protocolos de informação. A cliente está morando no imóvel há 3 semanas sem fornecimento.
Alguém pode me ajudar?
Caso: 617447347
UC: 6964989
Contrato: 61857081
Bom dia!
Segue retorno:
Atenciosamente.