cancelamento de parcelamento

Bom dia !!poderia me ajudar neste caso ??CLT NILSON DE BRITO FILHO

CPF 02439064718

UC 3992649

SOL O CANCELAMENTO DO PARCEL EM SUA FAT- INF QUE TODO MES VEM EM LOJA E MESMO ASSIM O PARCEL SEMPRE É INCLUSO NA FAT -