Boa tarde, prezados! Poderiam me ajudar com este caso?
Cliente está vindo desde o ano passado, solicitando um cancelamento de fatura pois no antigo cliente que o mesmo era titular, foi solicitado uma troca com leitura pela média, e gerou um rce que o mesmo não concorda, já foi aberto 3 protocolos de cancelamento de fatura pois cliente veio com a leitura para cancelar essa que foi feita pela média e colocar a leitura atual ou cancelar, já que o mesmo não tem nada haver com está questão. Porém informam que não tem foto em anexos e informações, como retorno, mas não há mais nada para colocar e as fotos estão sim em anexos. CASOS 534846998 -A041380280, 546572059 - A041699213
Boa tarde!
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Atenciosamente.