Segue caso 619421049 para tratativa duplicidade de pagamento.
Cliente SR. WINTOR BARBOSA VEIO EM CIA SOL INF DE DEVOLUCAO DE PAGEMENTO EM DUPLICIDADE DA UC 1935675 DA REF 04/2024 VLR 273,26 VENC 10/05/2024 A QUAL REALIZOU O PG EM LOTERIA POR NAO SABER QUE O SEU DEBITO AUTOMATICO JA ESTAVA ATIVO XXX CLT APRSENTA OS DOIS COMPROVANTE XX CLT CIENTE QUE ESTE VALOR DEVERA CAIR EM CREDITOS EM SUA FATURA NA REF 06/2024.
Bom dia.
Histórico de pagamento não se trata de comprovante.
Crédito já foi dado na fatura de referência 05/2024, é possível ver consultando pelo Salesforce na fatura.
Se fosse caso de pagamento em duplicidade, deveria seguir conforme IAC 19.
Atenciosamente;