Boa tarde!
Abri uma sol de variação de consumo
uc470625
CLI ALEGA QUE NÃO TEVE ALTERAÇÃO PARA O VALOR DA FATURA.
CLI VEM EM LOJA E EXEGE QUE ABRA A RECLAMAÇÃO.
CLI ALEGA QUE PRECISA PAGAR A CONTA EM ABERTO, PORQUE ESTÁ CORTADA.
CONTUDO, CLI SOL PARA ABRIR RECLAMAÇÃO.
A043131031
AGUARDO O RETORNO!
ATT: PATRICIA DUARTE
Olá!
Observo que a ordem foi aberta - 590887186 - porém este cliente teve a cobrança da taxa mínima no mês anterior e se trata de acúmulo de consumo. O correto deveria ter sido uma boa explicação do ocorrido, ou em caso de exigência do cliente, uma descrição na observação da solicitação, que o mesmo teve esta ciência no atendimento e não concordou.