cl marcilene cpf 03614133605 alega que nao solicitou a troca na uc 3737589 e sim na uc 1054170 e informou q nao ira pagar a conta q gerou em seu nome foi aberta
a reclamacao da troca errada caso 666720191 foi indefirida e agora a Marcilene, tambem alega que vai processar a empresa e nao vai encerrar atroca da uc 3737589
a cliente marcilene procurou seu avisou seu antonio antigo titular da uc 3737589 que compareceu a loja com sua esposa e nao quis retornar a troca para seu nome alegando que vai entrar com processo judicial.
Gostaria de uma orientação por favor.
Desde ja grata.
Josilaine
Bom dia Perguntei no dia qual uc ela informou para fazer a troca e ela disse que era a que estava em nome da tia do seu esposo tereza soares e quando perguntei quanto a unidade consumidora ou numero do cliente ela disse nao saber.
Dias após ficamos sabendo que esta unidade 3737589 pertencia ao Antônio Tio da funcionaria que fez a troca "errrada".
Pode abrir novamente a reclamação?? uma vez que ela alega que trouxe uma conta com nome de tereza soares no dia do atendimento da troca e nao com o nome de antonio