BOM DIA
PODERIA ME AJUDAR NA SOLICITACAO POIS TEM UMA CLIENTE ANA CLAUDIA DA SILVA SOUZA CPF 153.138.577-03 UC
7846084 QUE ESTA CONSTANDO NO PF UM PARCELEMNTO DE TOI 30 VEZES DE 50,77 MAS NAO CONSTA NEM NO SINERGIA E NEM NO SALESFORCE NO PONTO DE FORNECIMENTO NEHUM TERMO AINDA
CLIENTE ALEGA QUE NAO TEVE NENHUMA INSPECAO NO MEDIDOR E SOLICITA O CANCELAMENTO DESTE PARCELMANTO E TAMBEM E LIBERACAO PRA FAZER UM PARCELMENTO DAS CONTAS EM SEU NOME PODRIA ME AJUDAR, POR FAVOR
ATENCIOSAMENTE,
JOSILAINE
entendi mas porque entao esta cobrando na conta do cliente se caducou?? tem que solicitar o cancelamento e refaturamento das contas??
Bom dia,
Bom dia!!
Poderia encaminhar o caso para Madelane ou Rogeria por favor , pois na conta do cliente esta com parcelamento de toi 30 vezes de 50,77 .
E a cliente quer saber do que se trata esta cobrança e por ter muitas contas em aberto quer fazer o parcelamento de sua divida, mas nao concorda com este valor que esta incluso em sua conta
Fico no aguardo,
Atenciosamente,
Josilaine
Boa tarde, prezados,
Segue retorno do setor de perdas:
Bom dia,
encaminhado ao setor de cobrança para verificação do caso.