Boa tarde, cliente esteve em loja várias vezes reclamando que sua conta está vindo como trifásico, foi feita a vistoria e constatado que medidor no local é bifásico, caso está sendo tratado por e-mail para o ajuste da tarifa nas próximas faturas, porém o cliente reclama de ter pago faturas anteriores na tarifa errada. Neste caso podemos abrir um pedido de refaturamento?
Cliente é o 59740586
Boa tarde,
Reinterando a resposta abaixo, favor aguardar o retorno desse envio da imagem.