Reclamação de taxa de vistoria clt 57666746

Boa tarde,

cliente questiona sobre taxa de vistoria de 13,23 em sua conta, pois afirma que não foi ninguem ao local, somente depois que foi solicitado a aferição . e cobrança de bandeira vermelha e amarela na mesma conta . Pode ser solicitado alguma reclamação a respeito ?