cliente exige uma rec de autorliagcao , pois na conta ref 07/2023 veio uma multa e o clientre ja pagou e n aconta ref 09/2023 veio uma multa novamente sendo que nao ouve corte . poderia liberar a reclamacao?
Oi, favor seguir script da intranet. RECLAMAÇÃO DA COBRANÇA INDEVIDA DA TAXA POR AUTORELIGAÇÃO (Conta > link rápido "Casos" > Criar Caso)
Registrar quando o cliente reclamar da cobrança da taxa de Auto Religação.
Tipo: RECLAMAÇÃO
Motivo: INADIMPLÊNCIA (CORTE E RELIGAÇÃO)
Submotivo: COBR TAXA AUTORELIG
Prazo: 5 dias úteis.
https://marketschoolenel.plusoftedtech.com.br/#/platform/wiki/content/2d01e68905fc904b650e8090d0ab38529e47