SRA JOSEANI DA SILVA EXIGE RELAMACAO DE CONSUMO DA FATURA REF 07/2023... NÃO HÁ JUSTIFICATIVAS PARA AUMENTO DO CONSUMO... ELA DISCORDA DO VALOR COBRADO NA FATURA VISTO QUE SE TRATA DE UM MES FRIO. A MESMA RELATOU QUE NOA ALTEROU NENHUM EQUIPAMENTO INTERNO DA CASA. ESTA AUTORIZADO A ABERTURA DA RECLAMAÇÃO? PODERIMA VERIFICAR?
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Olá Yasmin...
Observando a fatura da cliente , podemos confirmar que não há variação de consumo considerável, como pode ver abaixo.( aboserve que a fatura de 06 foi acertada a leitura e refaturada - portato a variação foi de apenas 20 kwh. Outro ponto a ser explicado é que houve a perda do desconto de baixa renda, portanto naço cabe reclamação de consumo...Deixei as evidências pra te facilitar aqui...