sra fernanda reclama das suas faturas ref 01/2024 02/2024 x cliente alega q até concorda com cobrança retroativa da referencia 12/2023 x mas que as demais cobranças foram feitas pela média x afirma nao consumir os kwh cobrados x está ciente que por se tratar de med interno, que é necessário ter pessoas no local para que leiturista possa colher leitura correta em campo. afirma tambem ter gente sempre no local x exige revisao das faturas ref 01/2024 02/2024 x esta autorizado?
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Boa noite!
Conforme a IAC 43:
Na parte de mensagens importantes das faturas a cliente tem sido orientada desde a referência 01/2024.
Se ela exigir o ingresso da ordem, será necessário a deixar ciente da possível negativa.