cliente discorda da cobrança da referencia 12/2023. cliente informa que consumo aumentou 100kwhs a mais. afirma que nao alterou nada e exige uma analise do setor interno. afirma q esta fora da sua media de consumo anual. autorizado a abertura?
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Bom dia!
No histórico de consumo consta que o cliente ultrapassou os 300 kwh, ocasionando alteração na sua fatura. Porém se mesmo após as explicações o cliente exigir, poderá ser ingressada a análise para que o setor responsável verifique.