Boa tarde, prezados! Poderiam me ajudar? Cliente 2180462 deseja abrir uma reclamação referente a conta 01/2024 no valor de 401,65 pois a mesma informa que até diminuiu o número de pessoas em sua residencia e o valor aumentou. É cabivel abrir uma reclamação de consumo?
Boa tarde!
Conforme a IAC 43:
Podemos observar que o cliente ultrapassou a faixa de consumo de 300 kwh no período de 06/12/2024 a 05/01/2024, assim ocasionando o aumento do imposto.