cliente reclama que estava sendo faturado por media, e agora foi lido. não concorda com a leitura pois afirma que nao consome tudo o que esta sendo cobrado. ciente de normalização, permanece afirmando que discorda da cobrança. cliente exige revisao da referencia 02/2024. autorizado a abertura?
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Boa noite!
Conforme a IAC 43:
Yasmin, se o cliente está exigindo que a análise seja feita, você poderá ingressá-la, porém o deixando ciente da possível negativa.