bom dia cliente solicitou encerramento ciente do rce por media pois nao ha como pegar leitura devido medidor no poste e agora deseja abrir reclamação pois rce gerado foi alto. no aguardo para saber se podemos prosseguir com reclamação
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Oi, pode ser aberta, pois na GAC de atendimento do encerramento não informa que o cliente estava ciente que não poderia mudar a forma de gerar o RCE e de que forma foi( Média, consumo final ou apresentando leitura) Abrir cancelamento e Reclamação de atendimento.