4 - Verificar se a conta anterior à reclamada foi faturada pela média de consumo: se sim, o consumo do mês reclamado deve estar acumulado devido a inclusão da diferença não cobrada no mês anterior.
O cliente foi faturado por média de 03/2023 até 05/2023.
Brena, boa tarde!
Conforme o IAC 43:
4 - Verificar se a conta anterior à reclamada foi faturada pela média de consumo: se sim, o consumo do mês reclamado deve estar acumulado devido a inclusão da diferença não cobrada no mês anterior.
O cliente foi faturado por média de 03/2023 até 05/2023.