clt veio a loja sol rec de consumo de conta com ref 02/2024 no valor de 288,99 mesmo foi orientado e inf a valor injetado e o saldo ultilizdo do mes porem mesmo exige rec pois inf que valor esta muito acima do habitual, como prosseguir ?
top of page
bottom of page
Boa noite,
Apos avaliação identifiquei que o consumo faturado para fatura reclamada pelo cliente, possui valor de kwh diferente dos consumos habituais do cliente sendo assim, esta apta a abertura de reclamção, devido a tamanha diferença. Pode ter ocorrido alguma alteração na leitura do cliente.