sra sonia da conceicao, solicita reclaamação de consumo ref 12/2023. cliente foi informada de meses 10/2023 e 11/2023 ter sido feito faturamento pela media e taxa minima posteriormente. cliente afirma q casa esta vazia, não tendo justificativas para aumento significativo, visto q se imovel esta vazio, nao há possibilidade de aumento de consumo excessivo e cobrança excessiva. discorda da cobrança. autorizado a abertura da ordem de reclamação?
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Boa tarde!
Nesse caso, será necessário ingressar a análise para ser verificado.