prezados, boa tarde, poderiam me orientar? estou com um cliente que é trifásico em campo e no sistema, porém nas faturas, cliente esta como monofasico. poderiam me ajudar? uc 62605094. como proceder nesses casos para corrigir problema do cliente?
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Boa noite!
Primeiramente será necessário o ingresso da ordem verificação de medidor para que a equipe confirme qual é a carga instalada no local, pois no sap consta como mono.