Bom dia!
Poderia auxilar neste caso, cliente desativou medidor caso 247200121 e a mesma na ocsiao pagou debitos e rce e agora foi informada que existe debitos pendentes no valor de 347,08 , porem na consulta de divida esse valor só esta como encargos e não com vencimento para pagamento , cliente deseja saber se esse debito prodece, haja vista q ja havia pago os debitos na ocasião do encerramento.
Att
Fátima
Olá, boa noite,
Toda cobrança de juros é efetivada apos a baixa do pagamento de uma conta, apos o pagamento em traso foi feito o calculo, no qual se originou tal cobrança, uma vez que todas as faturas, vencidas em fatas anteriores aos seu respctivos pagamentos, foram pagas na data da segunda imagem, na terceira imagem vemos o detalhamento de qual fatura esta sendo o referido juros, as aplicações foram lançadas, de acordo com tabela de 1% de juros pora cada mes sem quitação da mesma. erma essas vencidas em 2020 e 2019, e foram pagas somente em 2022.