Olá! Poderiam ajudar com este caso?
O cliente veio a loja para solicitar uma troca porém o medidor estava retirado então foi pedida uma ligação nova. Porém o retorno foi que já havia uma medição no local e foi entregue no ato da inspeção o mesmo número de cliente retirado no sistema que é o 7117746. Ao tentar pedir a troca é informado novamente que o ponto está retirado. Como proceder neste caso?
Boa tarde!
O ponto de fornecimento informado no retorno da ordem de ligação nova não confere com as informações acima. O medidor é 2337371, ponto de fornecimento 8528417.