UC 4624818 CLIENTE TEVE SUAS DUAS FATURAS REF 062024 E 072024 ACIMA DA SUA MEDIA DE CONSUMO X NA FATURA 082024 REFATURARAM SUA CONTA REF 072024 PELO ARTIGO 323 QUE NA INTRANET ESTÁ ESCRITO QUE É FALTA DE ACESSO. CLIENTE DISSE QUE OS LEITURAS TEM ACESSO AO SEU MEDIDOR E QUE NAO CONCORDA EM PAGAR ESSAS DUAS CONTAS, POIS MORA SOZINHO NO LOCAL. E NAO CONSTA NO SISTEMA QUE ELE FOI LIDO POR MEDIA OU QUE TEVE FALTA DE ACESSO. O CLIENTE CONSEGUE FAZER ALGUM TIPO DE RECLAMAÇÃO?
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Boa tarde!
Segue o retorno:
Boa tarde,
O caso foi encaminhado aos cuidados do faturamento.