boa tarde,
cliente zelia cpf 10289007755 informa que nao solicitou baixa renda e foi inclusão na sua conta uc 137438 , cliente compareceu a loja e sol o cancelamento baixa renda caso 680441890 e sol o cancelamento da fatura gerada em 14/10 devido o ingresso do baixa renda ref 10/24 vl 181.15.
inf ainda que nao vai pagar duas contas no mes e sol o canc desta fatura
solicitei o cancelamento e foi negado
**CONFORME ANALISE TRATA SE DE BAIXA RENDA GFAVOR ABRIR A ORDEM CABIVEL PARA ATENDER A SOLICITACAO DO CLIENTE**
gostaria da ajuda para saber qual ordem abrir para atender a cliente.
atenciosamente,
Josilaine
BOM DIA
CLIENTE ZELIA RETORNOU A LOJA
E CONSTA CANCELASA A FATURA 10/24 VL R$ 181,15
MAS ESTA EM ABERTO A CONTA 10/2024 R$ 180,10
SENDO QUE FOI INFORMADO PELO INFORMATIVO QUE AS FATURAS GERADAS PELO BAIXA RENDA SERA CANCELADA E NO CASO DESTA CLIENTE FOI GERADA UMA NOVA
TAMBEM INFORMA QUE NAO FOI FEITA A NOVA LEITURA EM PREVISTA PARA 01/11/24
PODERIA ME AUXILIAR POR FAVOR , POIS CONFORME DITO CLIENTE INF QUE NAO SLICITOU BAIXA RENDA E NAO ACEITA PAGAR ESTA CONTA REFERENTE A 12 DIAS
ATENCIOSAMENTE