DUVIDA CLIENTE 3188857

Boa tarde,

Cliente JOSE, veio a cia sol. UC 3188857 para verificar resposta de ordem de reclamação de consumo A044262003, onde ficou uma resposta confusa, assim não tendo clareza para informar ao cliente o posicionamento. Não foi refaturado ou nem aplicado nenhum tipo de parcelamento que cita abaixo. Poderiam nos ajudar a entender ?

Cliente foi refaturamento com conta posterior a essa, e essa ainda segue em aberto com essa questão.