UC: 7526053
ATENDENTE: BRENDA
LOJA SARACURUNA
A CLIENTE VEIO A LOJA PARA SOLICITAR A SEGUNDA VIA DA CONTA PELA QUAL ESTÁ SENDO COBRADA. VERIFICADO QUE O VALOR INFORMADO É REFERENTE A UM AJUSTE FINANCEIRO E QUE NÃO TRATA-SE DE UMA FATURA. A CLIENTE CHEGOU A SER CORTADA DEVIDO A ESSE VALOR O QUAL FOI NOTIFICADO EM SUA FATURA. PODERIAM NOS ORIENTAR PARA PROCEDER COM ESTE CASO JÁ QUE A CLIENTE NÃO CONSEGUE PAGAR O VALOR E CORRE RISCO DE SER CORTADA NOVAMENTE?
Boa tarde!
Segue a explicação na ordem abaixo: