bom dia cliente acima deseja abrir recl novamente da conta com ref 03 23 de 924 50 pois afirma que nao reside no local e conta anterior que tambem veio acima, foi refaturada. podemos abrir novamente a or de reclamação para a cliente?
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Olá,
O cliente solicitou uma verificação do medidor no mês de abril de 2023, como indicado no seguinte registro: "Verificação a pedido do cliente. (Medidor: ordem finalizada. Vistoria executada. Medidor OK").
A reclamação feita pelo cliente foi relacionada a um erro de leitura referente a março de 2023. A ordem foi finalizada com a seguinte informação: ( "A037869140 Reclamação de erro de leitura. Ordem finalizada. Reclamação improcedente).
Leitura prossegue da faturada em 05/04/2023 às 13:58
Neste caso não cabe reclamação uma vez que as duas ordens foram finalisadas como improcedentes. Porém se o cliente exigir a reclamação pode ser ingressada.