boa tarde cliente acima gd teve medidor derretido e apos isso sua conta veio com valor mais elevado.
ref 07 23 de 4067,41. já foi aberta ordem de reclamação de consumo que nao identificou problemas. cliente nao sabia que medidor esteva derretido.
o mesmo inf que no dia 12 08 23 a equipe de emergencia esteve ao local trocando seu medidor. porem nao fecharam sua incidencia.
como podemos ajuda lo para verificar sobre esse consumo mais alto?
Olá! O cliente foi atendido pela ordem de variação de consumo A039854125, a qual foi finalizada como improcedente, com orientação para a abertura de uma verificação do medidor a fim de verificar as condições de funcionalidade. O cliente também acionou a segunda instância de acordo com o caso 494495891 (Em 05/09/2023, realizamos a verificação do equipamento de medição sob o número de ordem A040116211, na qual não foram constatadas irregularidades). Se o cliente continuar discordando do parecer, pode solicitar uma aferição do medidor.