BOM DIA, PODERIAM ME AJUDAR? COM UMA CARTA DE ANUENCIA, O CLIENTE JA EFETUOU O PAGAMENTO DAS A SUAS FAT DE REF 10/22 E REF 11/2022 QUE ESTA EM PROTESTADO E NO SALES NAO ESTA GERANDO A ORDEM DE CARTA 4795668 CLIENTE COM NEGOCIAÇÃO COM O BANCO .
O debito já consta pago mais ainda protestado e o próprio cartório pediu para que ele retornasse a loja para solicitar a carta. Pois não tem carta e o sistema não esta gerando a ordem de carta de anuência o caso acaba fechando.
Por favor, alguém poderia me ajudar?
Boa noite!
Conforme a IAC 15, o que informar ao cliente: